Les avis clients de Opel - Sipa Automobiles - Muret

4,5/5 (note basée sur 521 avis)

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521 avis client

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Patricia P.

Bonjour,
Très très déçue de la prise en charge de mon véhicule que j'ai acheté en janvier 2019 et est tombé en panne à plusieurs reprises et que je ramène à Opel Muret en plus j'explique le problème, et quelques jours plus tard on me demande de le récupérer car on ne trouve pas le problème et de le ramener vraiment quand il sera en panne. Je le récupère sans soucis, sauf que je dois me rendre en Belgique et là arrivée non loin de Paris, panne sur autoroute. Je fais remorquer la voiture chez un garage Opel dans l'Oise et là surprise, il trouve le problème en leurs expliquant tout de A à Z, comme j'avais fait à Muret. Là la voiture est en réparation là bas, chose qu'on aurait pu éviter. Deuxième déception, Opel Muret devrait prendre la prise en charge d'une première réparation que j'ai faite en avril 2019 à Namur (Belgique) et là je me vois dans l'obligation de régler la somme de 344.54 euros et hors au téléphone Opel Muret m'a confirmé cette prise en charge...

Bonjour Madame,
Nous comprenons votre mécontentement cependant la panne de votre véhicule se produit après un long trajet ce qui explique que vous soyez tombée en panne à coté de Paris et que le garage Opel de l’Oise ait pu identifier le problème. Nous sommes en contact avec eux car nous nous sommes engagés à prendre les réparations en charge.
Cordialement, équipe Opel - Sipa Automobiles - Muret

5 / 5

Magali D.

Pour l'instant tout était parfait, de la première prise de contact jusqu'à la remise de notre nouveau véhicule. Le commercial est très sympathique. Nous verrons par la suite pour le suivi de notre véhicule.

4 / 5

Stéphanie BURGOS

Très bon accueil et conseil de la part de ma vendeuse. Personne très sympathique.
Un peu déçue par la livraison de mon véhicule immatriculé en mars 2019 donc neuf mais véhicule de démonstration : un impact et un éclat de peinture sur la portière droite passager, un problème au niveau du joint du pare brise que je dois signaler à ma vendeuse, une araignée coincée dans le phare arrière gauche … Au final, j'ai l'impression d'avoir acheté une occasion.

Bonjour Madame BURGOS,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir attribué 4 étoiles. Merci également pour les compliments envers notre conseillère commerciale. Nous renouvelons nos excuses au sujet de la préparation du véhicule que vous avez jugée insuffisante. Votre conseillère a repris contact avec vous pour vous indiquer que nous ferions bien évidemment un geste commercial à ce sujet. Elle vous recontacte très prochainement pour vous faire une proposition.

Cordialement, l’Equipe Opel - Sipa Automobiles – Muret

5 / 5

Manon Y.

Accueil agréable et personnel très compétent.

4 / 5

Mathias Barthez

Réception et accueil excellent à l'atelier. Malheureusement Opel n'est pas une marque fiable.
Après changement de moteur sur Opel Astra break de 2013 1.7 cdti 130 ch a 67200 Km suite à une casse moteur, cette fois-ci le galet tendeur de la courroie c'est fissuré à 84000 km juste après une révision à Opel Muret.
Fuyez cette marque. Rappelons le slogan publicitaire (Deutsch qualitad).

Bonjour Monsieur Barthez,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous avoir attribué 4 étoiles. Merci également pour les compliments envers notre service de réception atelier. Nous sommes cependant déçus et désolés que vous ne soyez pas satisfait de la marque Opel. Nous pouvons pourtant vous assurer que nous avons un grand nombre de retours positifs et de clients plus que satisfaits comme en attestent nos autres avis clients.

Cordialement, l’Equipe Opel - Sipa Automobiles – Muret

5 / 5

FRANCOISE D.

Bon accueil.
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